Автоматизация бизнес-процессов (3)

On-line система – дополнение, а не альтернатива. Дополнительные возможности:

• Возможность оформить внешний вид приложения в стиле корпоративного сайта. Кроме того, возможность организовать тесное взаимодействие сайта и он-лайн системы. Например, на сайте компании размещен интернет магазин, клиент выбирает понравившийся товар, оформляет заказ. В это время возможно создание новой задачи в системе управления проектами, клиент получит логин и пароль, с помощью которого сможет отследить выполнение его заказа (например, увидеть дату, когда заказанный товар прибудет на склад). И в это же самое время сотрудник фирмы будет оповещен о появлении нового заказа и сможет немедленно приступить к его обработке.
• Возможен импорт данных из других приложений. Например, получаем данные из 1С, импортируем их в систему управления проектами, и автоматически обновляется состояние заказов, связанных с новыми данными. Таким образом, может быть автоматизировано оповещение клиента о ходе выполнения заказа.

Примерная структура

Личный кабинет

Пользователь оставляет о себе данные, которые будут доступны участникам совместных проектов

Контакты

Каждый зарегистрированный пользователь получает возможность вести свой собственный список контактов.

Для контакта возможно указать неограниченное число меток, по которым в дальнейшем можно осуществлять поиск.

Контакт в списке можно связать с учетной записью другого пользователя. Таким образом появится возможность обмениваться личными сообщениями с другими пользователями системы, найти пользователей по общим задачам и проектам. Любое сообщение помимо темы и текста может содержать прикрепленные файлы и фотографии.

Сообщения

Этот раздел позволяет управлять сообщениями пользователя. Просматривать историю переписки с каждым пользователем, удалять ненужные более сообщения, вести переписку с другими пользователями.

Проекты

Раздел предназначен для взаимодействия сотрудников и клиентов.

Проект содержит описание, файлы, изображения, задачи.

Доступ к информации по проекту ограничен. Только участники проекта могут принимать участие в его обсуждении.

Обсуждение проекта организовано по типу форума, где каждый участник может оставить сообщение, видимое для остальных участников.

Задачи проекта – мини проекты. Для них устанавливаются более узкие права доступа. Участник проекта имеет доступ к информации по задаче, только если он отмечен как участник этой задачи.

Информация об участниках проекта, руководителе и исполнителях задач доступна всем участникам проекта.

Заметки

В этом пользователь может оставить заметки для себя. Заметка может быть связана с проектом, задачей, датой. Таким образом, заметки будут отображаться на страницах проекта, задачи и в календаре.

Календарь

Календарь – удобное средство просмотра событий пользователя. В календаре отображаются заметки, связанные с конкретной датой, даты старта и сдачи проектов и задач, праздники

Система управления

Раздел администратора – управление учетными записями, создание проектов и задач, назначение ответственных лиц.

 ***********************************

Система может быть дополнена функциями, необходимыми заказчику, его сотрудникам и клиентам.

Главная -> Автоматизация бизнес-процессов (3)

Интересное на сайте: